Время завтрака 07:00 – 10:00
Время работы ресторана 10:00 – 22:00
Время работы бара 10:00 – 23:00
Заказ в номер можно сделать,
набрав «1» с телефонного аппарата в номере.
ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В СУСАНИН Парк Отеле
1.УСЛОВИЯ ЗАСЕЛЕНИЯ.
Режим работы Отеля - круглосуточный.
При заселении Гость предоставляет документ, удостоверяющий его личность. Для иностранных граждан – пакет документов, разрешающих нахождение на территории РФ.
Для проживания в Гостинице необходимо заключить Договор (регистрационная карточка) об оказании гостиничных услуг на стойке приема и размещения у администратора Гостиницы.
Регистрация в Гостинице несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
При не предъявлении Потребителем необходимых для регистрации и заключения Договора об оказании гостиничных услуг (регистрационной карточки) документов, оформленных в установленном порядке, Договор на оказание гостиничных услуг не заключается. Такой Потребитель не может быть допущен к временному проживанию в Гостинице.
При заключении договора об оказании гостиничных услуг Потребителю выдается Карта - электронный ключ от номера.
Отель оставляет за собой право отказать в оформлении размещения лицам, находящимся предположительно в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
Плата за проживание и услуги, предоставляемые Отелем, осуществляется по ценам, установленным Прейскурантом, утвержденным Генеральным директором (Генеральным менеджером) Отеля.
Цены, установленные соответствующим Прейскурантом, дифференцированы в зависимости от категории номера, количества проживающих в номере и иных факторов, и действуют в течение ограниченного времени. Цена номера для каждого Потребителя устанавливается на момент подтверждения бронирования
Плата за предоставление гостиничных услуг осуществляется в рублях РФ.
Дополнительные услуги предоставляются Гостям за отдельную плату. Информацию о перечне и стоимости Дополнительных услуг предоставляется «Службой приема и размещения».
Детям до 6 лет в Отеле предоставляется бесплатное проживание без предоставления дополнительного спального места. Возраст ребенка должен быть подтвержден Свидетельством о рождении.
Гости Потребителя, по его просьбе, и с уведомлением сотрудника службы приема и размещения, могут находиться в Отеле до 23:00 часов, при условии предъявления документа, удостоверяющего личность. При нахождении гостя Потребителя в номере после 23:00 часов должно быть оформлено его проживание в Отеле.
Если в состав услуг включен завтрак, он предоставляется Потребителю со дня, следующего за датой заезда. Потребитель, по желанию, может заказать завтрак в день заезда за дополнительную плату.
Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, если Потребитель нарушает условия настоящих Правил. При этом Потребитель возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
В случае если Потребителем нанесен ущерб имуществу Отеля, администратором службы приема и размещения составляется Акт о порче имущества Отеля, на основании которого Потребителем производится оплата нанесенного ущерба. Сумма для расчета ущерба Исполнителя определяется действующим Прейскурантом Гостиницы.
2.В ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЯ ВХОДИТ:
Ø В случае утраты или повреждения имущества Отеля возместить ущерб в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Размер ущерба определяется по ценам согласно утвержденному Генеральным директором прейскуранту.
Ø Соблюдать чистоту и порядок.
Ø Соблюдать тишину (Закон о тишине в Костромской области).
Ø Соблюдать правила пожарной безопасности.
Ø Покидая номер закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет и другие электроприборы;
Ø В местах общего пользования Отеля и на его территории содержать собак на поводке и в наморднике, а других домашних животных и птиц в специальных клетках, предназначенных для их перевозки. Выгул животных осуществляется за территорией отеля. Владелец домашнего животного несет ответственность за вред, причиненный его животным Отелю, работникам Отеля, либо другим клиентам Отеля и их имуществу (Правила проживания с домашними животными).
Ø По истечении оплаченного срока проживания – освободить номер.
3.В ОТЕЛЕ НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ
Ø Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие.
Ø Передавать посторонним лицам ключ от номера и карточку гостя.
Ø Проживать в номере с домашними животными и птицами без согласования Администрации Отеля.
Ø Хранить в номере громоздкие вещи (ящики, коробки размером более 50X50 должны храниться в камере хранения отеля в целях обеспечения удобства проведения уборки номера, а также личной безопасности Гостей), взрывчатые, токсичные материалы, оружие. Оружие, как и другие ценные вещи должны хранится в сейфе.
Ø Пользоваться нагревательными приборами, за исключением приборов, установленных в номере.
Ø Переставлять и передвигать мебель без согласования с администрацией отеля.
Ø Курить в номерах всех категорий и общественных зонах Отеля. В случае курения в номере Потребитель обязуется выплатить Испоолнителю компенсацию за последующую генеральную уборку номера, согласно действующему Прейскуранту Отеля.
Ø Нарушать покой других Гостей, создавая шум. С 22:00 до 07:00 часов пользование телевизорами, радиоприемниками и другими громкоговорящими устройствами допускается лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других Гостей.
Ø Открыто носить любые виды гражданского, служебного, боевого оружия, имеющегося у Гостей отеля, в том числе при исполнении ими служебных обязанностей, а также специальных средств снаряжения.
Ø Распивать спиртные напитки, а также употреблять продукты питания в общественных помещениях отеля (лобби, холлы этажей), за исключением зон, предназначенных для питания.
Ø Выбрасывать мусор и иные предметы из окон. Засорять места общего пользования и территорию Отеля, портить оборудование, мебель, стены
Ø Переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности и иное имущество Отеля.
Ø Находиться в служебных помещениях Отеля без разрешения сотрудников
Ø Находиться лицам в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, с агрессивным поведением, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям, в пляжной одежде, малолетним детям без сопровождения взрослых
Правила проживания гостей с животными. В гостинице «СУСАНИН Парк Отель» (далее – Отель) установлен ниже следующий порядок проживания Гостей с животными.
Общие условия
1. Выбирайте при бронировании следующие варианты размещения: Коттедж «Стандарт»; Коттедж «Улучшенный стандарт» (Коттедж СУСАНИН); Коттедж «Апартаменты» (Коттедж СУСАНИН с сауной). В Отеле совместно с Гостем могут проживать комнатные животные: собаки весом до 40 кг, кошки, мелкие грызуны и декоративные птицы (далее по тексту – животное, питомец). Животные могут проживать в номере Гостиницы совместно с Гостем только с согласия администрации Отеля. Без согласия администрации Отеля проживание Гостя возможно только со служебной собакой при предъявлении документа, подтверждающего, что Гость, сопровождающий служебную собаку, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти, и документа, подтверждающего специальное обучение служебной собаки, а так же с собакой-проводником при предъявлении документа, подтверждающего инвалидность лишенного зрения Гостя, и документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника.
2. При поселении в Отель с животным, Гость обязан ознакомиться с «Правилами проживания гостей с животными» и поставить подпись, подтверждающую согласие соблюдать данные правила.
3. Размещение с животным разрешается при наличии международного ветеринарного паспорта (форма паспорта и требования к его оформлению установлены Едиными ветеринарными (ветеринарно- санитарными) требованиями, предъявляемыми к товарам, подлежащим ветеринарному контролю (надзору), утвержденными Решением Комиссии таможенного союза от 18 июня 2010 г. № 317), который содержит данные о самом животном и о его владельце, а так же сведения о проведении необходимых вакцинаций и о сделанных прививках.
4. Владелец животного должен в обязательном порядке заблаговременно (перед бронированием или заселением) известить администрацию Отеля о своем намерении проживать в Отеле с питомцем. При этом Гость обязан сообщить сведения о своем питомце (породу, возраст, размер, вес и иные особые характеристики) и выяснить, не существует ли на данный момент каких-либо особых условий по его размещению в Отеле.
5. Оплата за проживание домашних животных составляет: 1000 руб. за животное в сутки в категории Коттедж «Стандарт», 2000 руб. за животное в сутки в категориях Коттедж «Улучшенный стандарт» (Коттедж СУСАНИН); Коттедж «Апартаменты» (Коттедж СУСАНИН с сауной). Впоследствии сумма будет использована для генеральной уборки и спецобработки номера после выезда гостей.
6. Для размещения Гостей с животными предоставляются следующие категории номеров: Коттедж «Стандарт»; Коттедж «Улучшенный стандарт»; Коттедж «Апартаменты». Размещение в номерах любой категории в основном здании Отеля возможно только по предварительному согласованию с администрацией отеля и оплатой 1500 руб. за животное в сутки.
Обязательства владельца животного перед Отелем:
1. Гость обязан иметь при себе специальный контейнер (клетку) для животного и специальный коврик для его сна.
2. Для кормления животного Гость обязан привезти с собой специальную посуду.
3. Для оправления естественных надобностей животного, не требующих его выгула, Гость обязан привести с собой специальный лоток или иные специальные подстилки.
4. Гость обязан выгуливать собак только в наморднике, ошейнике и на поводке. Выгул животных для отправления естественных надобностей на территории Отеля запрещен.
5. Для проведения ежедневной уборки и/или мелкого ремонта в номере Гость обязан обеспечить отсутствие животного на время оказания услуг или выполнения работ и вывесить на входную дверь соответствующую информационную табличку. В случае отсутствия таблички, указанные услуги и работы осуществляться не будут.
6. Оставляя животное в номере без присмотра, Гость обязан поместить его в специальный контейнер (клетку), о чем уведомить персонал Отеля.
Ограничения, накладываемые Гостиницей на Гостя, проживающего с животным:
1. Запрещается выгуливать животное на прилегающих к зданию(ям) Отеля спортивных объектах, детских площадках и на газонах.
2. Запрещается кормить и поить животное из посуды, принадлежащей Отелю.
3. Запрещается мыть животное в душевой кабине или ванной номера, использовать по отношению к животному полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие Отелю.
4. Запрещается вычесывать, стричь (брить и выщипывать) шерсть, а так же стричь ногти животных в номере.
5. Запрещается оставлять животное в номере без присмотра вне специального контейнера (клетки).
6. Запрещается посещение с животным пунктов общественного питания и общественных зон, предназначенных для отдыха, занятий спортом, детских игровых зон и аналогичных специализированных мест общего пользования.
Ответственность Гостя:
1. Всю ответственность, связанную с обеспечением надлежащего содержания животного в номерном фонде в период проживания в Отеле владелец питомца полностью берет на себя.
2. Владелец питомца несёт все расходы, связанные с порчей и/или уничтожением животным имущества Отеля. В случае причинения ущерба животным Отелю, Гость обязан возместить убытки в полном объёме, путем внесения дополнительных денежных средств в размере, необходимом для покрытия убытков.
3. Все риски, связанные с поведением питомца в период его нахождения в Отеле, которое может повлечь за собой причинение животным ущерба имуществу третьих лиц из числа Гостей и/или сотрудников Отеля, а так же причинение вреда здоровью последних, несет владелец животного.
Внесение и возврат страхового депозита
1. В день заезда в гостиницу с животным, Гость обязуется предоставить Страховой депозит, в размере 3 000 руб. (три тысячи рублей) в Службе приема и размещения в качестве гарантии оплаты за возможный причиненный ущерб животным в период проживания в Отеле.
2. В момент выезда, Гость обязуется «сдать» гостиничный номер ответственному сотруднику гостиницы: (Инспектор Службы приема и размещения, Руководитель Службы приема и размещения, Дежурный менеджер, Менеджер ресторана). В случае если Гостинице (номеру Отеля), нанесен какой либо ущерб, ответственный сотрудник гостиницы составляет Акт порчи имущества в соответствии с прейскурантом.
3. При отсутствии ущерба, Служба приема и размещения возвращает Гостю депозит в день выезда в полном объеме. Отель оставляет за собой право расторгнуть соглашение с Гостем, проживающим с животным в Отеле в случае:
3.1. Нарушения настоящих Правил.
3.2. Агрессивного, неадекватного, шумного поведения животного.
Я, ____________________________________________________________________, с настоящими (фамилия, имя, отчество) правилами ознакомлен, суть мне понятна, принимаю предложенные мне условия проживания с питомцем в Гостинице в полном объеме. ____________________(дата) __________________________ (подпись)
